Käyttöehdot

1. Soveltamisala

Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin Sivut huomiseksi -palvelun (Test Bots Everywhere) tuottamiin verkkosivusto- ja digitaalisiin palveluihin. Tilaamalla palvelun asiakas hyväksyy nämä ehdot.

2. Palvelun kuvaus

Sivut huomiseksi tarjoaa verkkosivustojen suunnittelu- ja toteutuspalveluita pienyrittäjille ja yrityksille. Palvelu sisältää:

• Verkkosivuston suunnittelu ja toteutus
• Hostaus (web-hotelli) Cloudflare Pages -alustalla
• SSL-sertifikaatti
• Perustason hakukoneoptimointi
• Lisäksi valittavissa olevia lisäpalveluita

3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

3.1 Tarjouspyyntö

Asiakas voi pyytää tarjouksen yhteydenottolomakkeen tai sähköpostin kautta. Tarjous on voimassa 14 päivää, ellei toisin ilmoiteta.

3.2 Tilaus

Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy tarjouksen kirjallisesti (mukaan lukien sähköposti) ja suorittaa mahdollisen ennakkomaksun.

3.3 Ennakkomaksu

Uusilta asiakkailta voidaan pyytää 50 % ennakkomaksu ennen työn aloittamista. Ennakkomaksu hyvitetään loppulaskusta.

4. Hinnat ja maksuehdot

4.1 Hinnat

Palveluiden hinnat ilmoitetaan verkkosivuilla ja tarjouksissa. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (alv 25,5 %), ellei toisin ilmoiteta.

4.2 Maksuehto

Maksuehto on 14 päivää laskun päiväyksestä. Viivästyskorko on korkolain mukainen.

4.3 Kuukausimaksut

Seuraavat palvelut veloitetaan kuukausittain etukäteen. Kuukausimaksut johtuvat kolmannen osapuolen tarjoamista taustajärjestelmistä, joiden kustannukset Sivut huomiseksi välittää asiakkaalle:

• Hallintapaneeli (CMS) – 10 €/kk sis. alv. Mahdollistaa sisällön itsenäisen muokkaamisen.
• Lomakkeenlähetys – 5 €/kk sis. alv. Yhteydenottolomakkeen sähköpostitoiminto hallintapaneelin kanssa.
• Sähköpostiosoite omalle domainille – 2 €/kk/postilaatikko sis. alv. Sisältää webmail-käyttöliittymän, IMAP/POP3/SMTP-tuen ja roskapostisuodatuksen.
• Ajanvarausjärjestelmä – 10 €/kk sis. alv. Kalenteripohjainen varausjärjestelmä asiakkaille.
• Sosiaalisen median syötteet – 5 €/kk sis. alv. Automaattinen sisällön tuonti some-kanavista.
• Markkinointipalvelut – 100–650 €/kk sis. alv palvelusta riippuen. Jatkuva hakukoneoptimointi, mainosten hallinta ja sisällöntuotanto. Mainosbudjetit maksetaan suoraan Googlelle/Metalle.

Ensimmäinen kuukausimaksu veloitetaan palvelun aktivoinnin yhteydessä. Kuukausimaksut veloitetaan kalenterikuukauden alussa tai palvelun aktivointipäivän mukaan kuukausittain.

4.4 Maksuviiveet

Mikäli kuukausimaksua ei ole maksettu 14 päivän kuluessa eräpäivästä, Sivut huomiseksi lähettää maksumuistutuksen. Jos maksua ei suoriteta 7 päivän kuluessa muistutuksesta, kuukausimaksuiset lisäpalvelut (hallintapaneeli, lomakkeenlähetys, ajanvarausjärjestelmä, sähköposti, sosiaalisen median syötteet, markkinointipalvelut) voidaan keskeyttää ilman erillistä ilmoitusta.

Sivusto itsessään pysyy käytettävissä maksuviiveen aikana. Lisäpalvelut palautetaan käyttöön kun erääntyneet maksut on suoritettu.

Viivästyskorko on korkolain mukainen.

4.5 Hinnanmuutokset

Sivut huomiseksi voi muuttaa kuukausimaksujen hintoja. Hinnanmuutoksista ilmoitetaan vähintään 60 päivää etukäteen sähköpostitse. Asiakas voi irtisanoa palvelun normaalilla irtisanomisajalla, jos ei hyväksy uutta hintaa. Hinnanmuutos astuu voimaan ilmoitetusta ajankohdasta alkaen, ellei asiakas ole irtisanonut palvelua sitä ennen.

5. Toimitus ja aikataulu

5.1 Esikatselukierrokset

Sopimuksen vahvistamisen jälkeen asiakas saa ensimmäisellä kierroksella kolme (3) erilaista esikatseluversiota HTML-tiedostoina. Esikatselut toimitetaan arkisin 3 tunnin sisällä sopimuksen vahvistamisesta.

5.2 Toinen esikatselukierros

Asiakas valitsee ensimmäisen kierroksen kolmesta esikatselusta suosikkinsa ja antaa palautteen (esim. mitä muuttaisi, mistä piti, kuvakaappauksia inspiraatiosta). Palautteen perusteella toimitetaan toisen kierroksen kolme (3) uutta esikatseluversiota 3 tunnin sisällä (arkisin). Asiakas valitsee näistä lopullisen suunnan, jonka pohjalta valmis sivusto toimitetaan 1–3 arkipäivän sisällä. Laajemmat projektit aikataulutetaan erikseen.

5.3 Muokkauskierros

Valmiiseen sivustoon sisältyy yksi (1) ilmainen muokkauskierros, joka voi sisältää useita pieniä muutoksia samaan aikaan toimitettuna (esim. kuvan lisääminen, tekstin muokkaus, sivujärjestyksen vaihto). Mikäli asiakas haluaa toisen esikatselukierroksen jälkeen lisää esikatseluita, ne veloitetaan erikseen: 1.–2. lisäkierros 25 €/kpl, 3. lisäkierroksesta eteenpäin 50 €/kpl.

5.4 Asiakkaan myötävaikutusvelvollisuus

Asiakas sitoutuu toimittamaan tarvittavat materiaalit (tekstit, kuvat, logot) sovitussa aikataulussa. Toimitus viivästyy vastaavasti, mikäli materiaalit viivästyvät.

5.5 Valinta-aikaraja

Valinta esikatseluversioiden välillä tulee tehdä 14 päivän sisällä esikatselujen toimittamisesta. Tämän jälkeen projekti siirtyy odotustilaan ja jatkuu kun asiakas on tehnyt valinnan.

5.6 Hyväksyntä ja julkaisu

Asiakas tarkistaa ja hyväksyy sivuston ennen julkaisua. Hyväksynnän jälkeen tehdyistä muutoksista veloitetaan erikseen.

5.7 Sopimuksen vahvistaminen

Sopimus katsotaan vahvistetuksi kun asiakas on hyväksynyt tarjouksen sähköpostitse tai muulla kirjallisella tavalla.

5.8 Arkipäivien määritelmä

Arkipäivällä tarkoitetaan maanantaista perjantaihin, pois lukien suomalaiset arkipyhät.

6. Päivitykset ja muutokset

6.1 Perussivusto (ilman hallintapaneelia)

Sisältöpäivitykset (tekstit, kuvat, pienet muutokset) veloitetaan 50 € sis. alv 25,5 % / päivitys. Päivitykset toteutetaan tyypillisesti 1-2 arkipäivän kuluessa.

6.2 Sivusto hallintapaneelilla

Asiakas voi itse tehdä sisältöpäivityksiä hallintapaneelin kautta. Tekniset muutokset veloitetaan erikseen tuntihinnalla.

7. Oikeudet ja omistajuus

7.1 Sisällön omistajuus

Asiakas omistaa toimittamansa sisällön (tekstit, kuvat, logot). Asiakkaan toimittamien materiaalien tulee olla asiakkaan omistuksessa tai asianmukaisesti lisensoituja.

7.2 Tekninen toteutus

Sivut huomiseksi pidättää oikeuden käyttää yleisiä teknisiä ratkaisuja, malleja ja komponentteja muissa projekteissa. Asiakaskohtaiset räätälöinnit jäävät asiakkaan käyttöön.

7.3 Referenssioikeus

Sivut huomiseksi saa käyttää toteutettua sivustoa referenssinä, ellei toisin sovita.

8. Vastuunrajoitukset

8.1 Palvelun saatavuus

Sivut huomiseksi ei takaa keskeytyksetöntä palvelua. Hostauspalvelu perustuu Cloudflaren infrastruktuuriin, jonka käytettävyystavoite on 99,9 %.

8.2 Vahingonkorvaus

Sivut huomiseksi vastuu rajoittuu enintään asiakkaan maksamaan palvelumaksuun. Välillisistä vahingoista ei vastata.

8.3 Ylivoimainen este

Sivut huomiseksi ei vastaa viivästymisistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure).

9. Sopimuksen kesto ja irtisanominen

9.1 Kertaostot (perussivusto ilman hallintapaneelia)

Perussivuston tilaus on kertaluonteinen maksu, mutta asiakassuhde jatkuu toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena sivuston toimituksen jälkeen. Asiakassuhteen aikana Sivut huomiseksi vastaa sivuston ylläpidosta ja hostauksesta.

Sivut huomiseksi voi asiakassuhteen aikana lähettää asiakkaalle satunnaisia tarjouksia sivuston päivityksistä ja uusista ominaisuuksista. Markkinointiviestinnän määrä pidetään vähäisenä.

Asiakas voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa ilmoittamalla siitä kirjallisesti. Irtisanomisen yhteydessä:

• Asiakas saa halutessaan sivuston lähdekoodin omaan käyttöönsä.
• Vastuu sivuston hostauksesta ja teknisestä ylläpidosta siirtyy asiakkaalle irtisanomisen voimaantulon jälkeen.
• Sivut huomiseksi ei vastaa sivuston toiminnasta irtisanomisen jälkeen.

9.2 Domain-nimet

Mikäli Sivut huomiseksi on rekisteröinyt domain-nimen asiakkaan puolesta, domain-nimen hallinta säilyy Sivut huomiseksi -palvelun hallussa asiakassuhteen ajan. Sopimuksen päättyessä domain-nimen hallinta siirretään asiakkaalle veloituksetta.

Mikäli asiakkaalla on oma domain-nimi, asiakkaan tulee toimittaa tarvittavat DNS-tietueet tai niiden hallintaoikeudet Sivut huomiseksi -palvelulle, jotta sivusto voidaan liittää domain-nimeen.

9.3 Kuukausimaksuiset palvelut (tilauspalvelut)

Kaikki kuukausimaksuiset palvelut ovat voimassa toistaiseksi ja perustuvat kolmannen osapuolen tarjoamiin taustajärjestelmiin. Tilauspalveluihin kuuluvat:

• Hallintapaneeli (CMS)
• Lomakkeenlähetys (yhteydenottolomake hallintapaneelin kanssa)
• Sähköpostiosoite omalle domainille
• Ajanvarausjärjestelmä
• Sosiaalisen median syötteet
• Markkinointipalvelut (SEO, mainonta, sisällöntuotanto)
• Ylläpitopalvelut

Irtisanomisaika on 1 kuukausi. Irtisanominen astuu voimaan seuraavan täyden kalenterikuukauden lopussa. Palvelut laskutetaan irtisanomisajan loppuun asti.

9.4 Irtisanomisen seuraukset

Irtisanomisen jälkeen asiakas saa halutessaan sivuston lähdekoodin. Hostaus ja hallintapaneeli päättyvät irtisanomisajan jälkeen.

9.5 Tilauspalveluiden irtisanomisen erityisehdot

Koska kuukausimaksuiset palvelut perustuvat kolmannen osapuolen järjestelmiin, irtisanomisessa on palvelukohtaisia erityispiirteitä:

• Hallintapaneeli: Irtisanomisen jälkeen sivusto muunnetaan staattiseksi versioksi. Sisällön muokkaaminen itse ei ole enää mahdollista, mutta sivusto jatkaa toimintaansa. Päivitykset tehdään jatkossa Sivut huomiseksi -palvelun kautta (50 € sis. alv/päivitys).
• Lomakkeenlähetys: Yhteydenottolomake poistetaan käytöstä irtisanomisajan päättyessä. Vaihtoehtona voidaan lisätä suora sähköpostilinkki.
• Sähköposti: Sähköpostiosoite ja kaikki viestit poistetaan pysyvästi 30 päivän kuluessa irtisanomisajan päättymisestä. Asiakkaan vastuulla on varmuuskopioida viestit ennen irtisanomista.
• Ajanvarausjärjestelmä: Varauskalenteri ja ajanvaraustoiminto poistetaan käytöstä. Tulevat varaukset säilyvät palveluntarjoajan järjestelmässä asiakkaan saatavilla 30 päivää irtisanomisen jälkeen.
• Sosiaalisen median syötteet: Some-syötteen näyttäminen sivustolla päättyy. Sivustolle voidaan jättää staattiset linkit some-kanaviin.
• Markkinointipalvelut: Palvelu päättyy irtisanomisajan lopussa. Asiakas säilyttää pääsyn omiin Google Ads- ja Meta Business -tileihin. Sivut huomiseksi luopuu hallintaoikeuksista näihin tileihin 7 päivän kuluessa.

9.6 Tietojen luovutus sopimuksen päättyessä

Asiakas voi pyytää seuraavat tiedot ennen sopimuksen päättymistä:

• Ajanvarausjärjestelmän varaushistoria (CSV-muodossa)
• Sivuston sisältö ja kuvat

Yhteydenottolomakkeen viestit toimitetaan suoraan asiakkaan sähköpostiin, joten ne ovat jo asiakkaan hallussa.

Tietopyynnöt tulee tehdä viimeistään 14 päivää ennen sopimuksen päättymistä. Tiedot toimitetaan veloituksetta.

10. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessa.

11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli neuvottelut eivät johda tulokseen, ratkaistaan riita Helsingin käräjäoikeudessa.

12. Ehtojen muutokset

Sivut huomiseksi voi muuttaa näitä ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivuilla vähintään 30 päivää ennen voimaantuloa. Voimassa oleviin sopimuksiin sovelletaan tilaushetken ehtoja.

13. Yhteystiedot

Test Bots Everywhere
Y-tunnus: 3351707-3
Helsinki, Suomi
Sähköposti: [email protected]